Політика конфіденційності

Ця політика пояснює, які дані ми збираємо на сайті chisetup.com.ua, у Telegram-боті та Mini App магазину, навіщо вони потрібні й як їх захищаємо.

Власник даних (володілець персональних даних): ФОП Солоха Максим Андрійович, РНОКПП 3547612413. Зв'язатися щодо даних можна через чат замовлення або контакти на сторінці Контакти.

Які дані ми збираємо

З Telegram, коли ви входите на сайт або відкриваєте Mini App:

• Telegram ID, ім'я, прізвище та username — так, як вони вказані у вашому профілі Telegram;
• мова інтерфейсу Telegram, позначка Telegram Premium, посилання на фото профілю.

Номер телефону з Telegram ми не отримуємо.

Під час оформлення замовлення:

• ПІБ і номер телефону отримувача;
• місто й відділення або поштомат Нової Пошти;
• склад замовлення, сума, промокод, коментар, обраний спосіб оплати.

Під час спілкування й оплати:

• повідомлення та зображення в чаті замовлення;
• скриншоти або квитанції переказу.

Технічні дані:

• IP-адреса й тип браузера — для захисту входу та списку ваших пристроїв у кабінеті;
• остання IP-адреса й приблизне місце за нею (країна, місто) — для безпеки та статистики відвідувань; зберігається до 90 днів;
• знеособлена статистика натискань в інтерфейсі (яку кнопку натиснули, без вмісту полів) — зберігається 30 днів, щоб покращувати магазин.

Платіжних даних картки ми не отримуємо й не зберігаємо: ви робите переказ у своєму банку.

Навіщо нам ці дані

• Оформити, підтвердити, відправити й доставити замовлення.
• Надсилати повідомлення про статус замовлення, ТТН та відповіді менеджера в Telegram.
• Перевірити оплату, оформити повернення чи гарантійний ремонт.
• Захистити ваш акаунт: підтвердження входу через бота, список пристроїв, вихід з усіх пристроїв.
• Вести облік продажів, як цього вимагає законодавство.
• Надсилати новини магазину й акції через Telegram-бота. Від них можна відмовитися, заблокувавши бота або написавши нам.

Кому ми передаємо дані

• Нова Пошта — ПІБ, телефон і відділення отримувача, щоб створити й доставити посилку.
• Telegram — повідомлення бота доставляються через сервери Telegram.
• Хостинг — дані зберігаються на нашому сервері в хмарі Oracle Cloud.

Ми не продаємо й не передаємо ваші дані рекламним мережам чи іншим третім особам, крім випадків, передбачених законом.

Cookies та локальне сховище браузера

Сайт використовує лише необхідні cookies:

• cookie сесії та оновлення входу — щоб ви залишалися в акаунті до 30 днів;
• тимчасова cookie підтвердження входу — діє 5 хвилин;
• налаштування мови й теми, вміст кошика — зберігаються в браузері (localStorage).

Рекламних і сторонніх аналітичних cookies на сайті немає. Якщо вони з'являться, ми попросимо вашої згоди окремо.

Скільки ми зберігаємо дані

• Дані замовлень і листування — поки ви користуєтесь магазином і ще 3 роки після останнього замовлення, для обліку, повернень і гарантії.
• Скриншоти оплати — разом із замовленням.
• Сесії входу — 30 днів з останнього використання; ви можете завершити їх раніше в кабінеті.
• Статистика натискань — 30 днів.
• Остання IP-адреса й приблизне місце — до 90 днів з останнього візиту.

Ваші права

Згідно із Законом України «Про захист персональних даних» ви можете:

• дізнатися, які ваші дані ми зберігаємо, і отримати їх копію;
• виправити неточні дані;
• вимагати видалити дані, якщо їх не потрібно зберігати за законом;
• відкликати згоду на розсилку;
• звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Щоб скористатися правом, напишіть нам. Відповімо протягом 30 днів.

Захист даних

Сайт працює лише через захищене з'єднання HTTPS. Cookies сесії недоступні для скриптів сторінки. Доступ до замовлень мають тільки ви та адміністратори магазину; дії адміністраторів записуються в журнал.

Зміни політики

Якщо ми змінимо цю політику, нова редакція з'явиться на цій сторінці з датою оновлення. Про суттєві зміни повідомимо через Telegram-бота.