Гарантія

На всі товари, крім витратних матеріалів, діє гарантія магазину. Її строк вказано на сторінці товару. Якщо строк не вказано, гарантія діє 6 місяців з дня отримання посилки.

Що покриває гарантія

Гарантія покриває заводські дефекти, які з'явилися під час звичайного використання. Наприклад:

• клавіша, перемикач або кнопка миші не спрацьовує чи спрацьовує двічі;
• не працює підключення (дротове, 2.4 ГГц, Bluetooth), не заряджається акумулятор;
• не працює підсвітка, сенсор, мікрофон або один із динаміків;
• відклеюється покриття килимка, ламається механізм крісла чи стола за звичайного навантаження.

Що гарантія не покриває

• Механічні пошкодження: падіння, удари, тріщини, сліди розкриття корпусу.
• Пошкодження рідиною, вологою, високою температурою.
• Сліди самостійного ремонту, перепаювання, заміни деталей (крім заміни кейкапів і світчів у hot-swap клавіатурах, якщо це не пошкодило плату).
• Природне зношування: потерті кейкапи, глайди та ніжки, стерте покриття килимка від тривалого використання.
• Витратні матеріали й аксесуари: глайди, кейкапи, кабелі, рукави — на них діють лише правила повернення протягом 14 днів.
• Недоліки уцінених товарів, про які сказано в описі товару.
• Проблеми через неофіційне програмне забезпечення або прошивку.

Як звернутися за гарантією

1. Напишіть у чат замовлення на сайті або в Telegram-боті. Вкажіть номер замовлення.
2. Опишіть проблему й додайте фото або відео, де видно недолік.
3. Ми підкажемо, чи можна вирішити проблему налаштуванням або оновленням прошивки. Якщо ні — дамо інструкцію, як надіслати товар.
4. Надішліть товар Новою Поштою в повній комплектації та, по можливості, в оригінальній упаковці.
5. Після перевірки ми ремонтуємо або замінюємо товар. Якщо ремонт чи заміна неможливі — повертаємо кошти.

Перевірка триває до 14 днів з дня, коли ми отримали товар. Якщо потрібна експертиза виробника, строк може бути довшим — ми попередимо про це в чаті.

Хто оплачує доставку

• Гарантійний випадок підтвердився — доставку в обидва боки оплачує магазин.
• Випадок не гарантійний (пошкодження з вини покупця, зношування) — доставку оплачує покупець. Платний ремонт можливий за домовленістю.

Ваші права за законом

Ця гарантія не обмежує прав, які вам надає Закон України «Про захист прав споживачів». Якщо умови цієї сторінки відрізняються від закону на вашу користь — діють умови цієї сторінки. Якщо на шкоду — діє закон.

---

Продавець: ФОП Солоха Максим Андрійович, РНОКПП 3547612413. Контакти — на сторінці Контакти.